Política de Privacidad del Usuario

En CandyLand nos tomamos su privacidad en serio. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos cuando utiliza nuestra plataforma de casino online. Aquí encontrará información sobre datos de cuenta, actividad del usuario, cookies, almacenamiento de información y las opciones que tiene para controlar sus datos.

Tipos de datos que recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información para prestar y mejorar nuestros servicios:

Datos personales

Nombre, dirección, fecha de nacimiento, documento de identidad y datos de contacto necesarios para crear y verificar su cuenta y cumplir obligaciones legales.

Datos técnicos

Dirección IP, identificadores del dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo y datos de conexión para asegurar el acceso y mejorar la experiencia técnica.

Datos de transacciones y actividad

Historial de depósitos y retiradas, métodos de pago, historial de juego, apuestas y otra actividad del usuario relacionada con su cuenta.

Uso de la información

Utilizamos sus datos para:

- Crear y gestionar su cuenta y verificar su identidad.

- Procesar cobros y retiradas y cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias.

- Detectar y prevenir fraude, blanqueo de capitales y usos no autorizados.

- Proporcionar atención al cliente y resolver incidencias.

- Mejorar la seguridad y protección de cuenta y optimizar la plataforma.

Protección de datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados. Empleamos cifrado en tránsito y control de accesos; el almacenamiento y las copias de seguridad se gestionan con políticas internas de seguridad. El acceso a datos personales está limitado al personal y a proveedores que necesitan procesarlos para prestar los servicios.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales, análisis y preferencias. Puede gestionar o rechazar cookies desde las opciones de su navegador. Tenga en cuenta que algunas funciones pueden dejar de estar disponibles si desactiva cookies esenciales.

Acceso, corrección y eliminación

Puede solicitar acceso a sus datos, su rectificación, supresión o la limitación del tratamiento en los casos permitidos por la normativa. También puede solicitar la portabilidad de sus datos y oponerse a determinados tratamientos. Para ejercer estos derechos contacte con nosotros mediante el correo [email protected].

Cesión a terceros

Podemos compartir información con terceros proveedores que prestan servicios necesarios -por ejemplo, procesadores de pagos, proveedores de verificación de identidad y servicios de seguridad- siempre bajo contratos que obligan al proveedor a proteger sus datos. También podremos revelar datos cuando sea requerido por la ley o por autoridades competentes.

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o funcionales. Publicaremos la versión vigente en la plataforma y la fecha de la última modificación. Recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre posibles cambios.

Si tiene dudas o desea más información, contacte con nosotros en [email protected].